Первые инновационные службы откроются в Омске и в Называевском районе, — сообщил глава региона Виталий Хоценко в своём телеграм-канале.
«В семейные многофункциональные центры смогут обратиться семьи и матери-одиночки в трудной жизненной ситуации, родные участников спецоперации, молодые и несовершеннолетние родители. В МФЦ каждая семейная ситуация будет рассматриваться индивидуально и быстро, так как все социальные службы — в одном месте. Сделаем детский уголок и игровые комнаты, чтобы родители могли пообщаться со специалистами центра. Кроме того, организуем работу выездного мобильного офиса», — поделился временно исполняющий обязанности Губернатора Омской области Виталий Хоценко новостью.
Проект по созданию семейных МФЦ получил грант Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, порядка 10 млн рублей. На эти средства приобретут необходимое оборудование, обустроят рабочие места, изготовят информационные материалы, а также деньги направят на обучение специалистов.
Дополнительные средства на реализацию проекта в объёме 23 млн рублей выделены из областного бюджета. Первые филиалы семейных МФЦ откроются на базе центра социальной помощи семье и детям (с социальной гостиницей) в Омске и на базе комплексного центра в Называевске.
В министерстве труда и социального развития пояснили, что открытие семейных МФЦ позволит совершенствовать систему социального обслуживания в регионе, сделать ее более доступной для всех категорий получателей услуг. Для каждой семьи, обратившейся в новое учреждение, будет выстроен индивидуальный маршрут. Принцип одного окна позволит оказывать социальные услуги в максимально короткие сроки, это исключит необходимость посещения разных инстанций и станет одной из составляющих «бесшовного» маршрута.
Семейный многофункциональный центр будет включать в себя разнопрофильные структурные подразделения: служба первичного приема, служба экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, служба оказания социальных услуг и социального сопровождения. В учреждениях разместятся зоны информирования и первичного приема, цифровой и дистанционный сервисы, детский уголок и игровые комнаты. Кроме того, будет организована работа выездного мобильного офиса.
В семейный МФЦ смогут обратиться следующие категории получателей социальных услуг: семьи, находящиеся в социально опасном положении и трудной жизненной ситуации; молодые семьи; семьи участников специальной военной операции; женщины с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации; несовершеннолетние родители.
Получение помощи в одном месте, комфортные условия нахождения, объединение межведомственных ресурсов позволят системе социального обслуживания Омской области выйти на современный уровень клиентоцентричности, доступности и адресности предоставления социальных услуг.
По поручению руководителя Омской области Виталия Хоценко работы по созданию семейных МФЦ начнутся уже в июле. Дата открытия учреждений запланирована на конец 2023 года.
